POLÍTICA DE REEMBOLSO

Produtos com Defeito de Fabricação:

Todos os produtos possuem garantia de defeito de fabricação concedida pela Soledade. Qualquer defeito apresentado em até 7 dias da coleta da mercadoria deverá ser tratado diretamente com a nossa Central de Relacionamento.

Troca 

Faremos a troca do produto solicitado dentro de 7 dias a contar da retirada do pedido. Solicite uma troca pelo nosso suporte:

Após a análise do caso, será disponibilizado um voucher no valor do produto para nova compra no site.

Envio do Produto para troca

Caso o Produto apresente defeito, e seja informado dentro do prazo previsto, será realizada uma tentativa de acordo, caso não seja aceito, então o pedido poderá ser encaminhado para nosso depósito.